概述
您與引睿旅行（北京新大都國(guó)際旅行社有限公司）（以下簡(jiǎn)稱為引睿旅行）預(yù)定的旅行度假產(chǎn)品，在尊重《中華人民共和國(guó)旅游法》的前提下，遵循以下額外約定。
對(duì)于旅游者及同行者的個(gè)人信息，我們將完全遵守2012年個(gè)人資料保護(hù)條例（PDPA Act 2012）, 予以保護(hù)。
預(yù)定、付款和確認(rèn)
如需預(yù)定旅游產(chǎn)品，請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)站、公眾號(hào)或致電引睿旅行進(jìn)行報(bào)價(jià)咨詢。報(bào)價(jià)以書(shū)面形式提供，價(jià)格在我們承諾的期限內(nèi)有效，并將以實(shí)際預(yù)定為準(zhǔn)。
開(kāi)始預(yù)訂，需要填寫(xiě)、簽署預(yù)訂表格并回傳給我們，同時(shí)支付總價(jià)格的20%作為訂金。我方開(kāi)始預(yù)訂，或?qū)⑴R時(shí)預(yù)定轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)預(yù)定。所收取訂金將作為部分團(tuán)款。依據(jù)預(yù)定日期和特別供應(yīng)商的條款，收款金額可能有不同約定甚至需要支付全價(jià)，我們會(huì)在預(yù)定同時(shí)提供詳細(xì)條款。我們建議您從預(yù)定之日起就購(gòu)買合適的旅游保險(xiǎn)。
一旦我方確認(rèn)收到訂金，將會(huì)提供行程確認(rèn)以及余款賬單及付款時(shí)限。客人有責(zé)任在約定日期前與引睿旅行支付相應(yīng)或全部余款。逾期未付，所附訂金將不予退還。
如果我們無(wú)法確認(rèn)所有的安排，將為您提供替代方案，并在必要時(shí)重新報(bào)價(jià)。如果替代方案與原方案有實(shí)質(zhì)性不同，我們將為您提供其它產(chǎn)品選擇或者全額退款，不收取任何取消費(fèi)用。
變更、取消和退款
如果需要更改已預(yù)訂的旅行產(chǎn)品，引睿旅行將提供新的報(bào)價(jià)，并可能涉及到酒店或其它供應(yīng)商收取的變更費(fèi)用，且不包括航空公司對(duì)已出票的機(jī)票收取任何改簽或不可退還的費(fèi)用。如果因客人原因減少同行人數(shù)，其他成員每人價(jià)格將有可能大幅上漲。
如果客人要求取消已確認(rèn)預(yù)訂，以距離出發(fā)日期為準(zhǔn)，按照如下時(shí)間執(zhí)行：
? 超過(guò)180天：收取訂金的10%
? 90-180天：收取訂金的20%，外加余款的20%
? 30-89天：收取定金的20%，外加余款的40%
? 30天以內(nèi)：收取100%團(tuán)費(fèi)
取消時(shí)限不包括國(guó)際機(jī)票部分，機(jī)票條款將根據(jù)航空公司相關(guān)票價(jià)規(guī)則，在出票前單獨(dú)提供。若游輪、火車和部分酒店實(shí)施特別的取消政策，我們將在預(yù)定相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)時(shí)提前告知，屆時(shí)將取代引睿旅行以上的標(biāo)準(zhǔn)條款。
所涉及退款將盡快完成，但受航空公司或境外管理程序制約，可能需要2-3個(gè)月完成。
缺席
未事先以書(shū)面形式通知取消而未能出行的客人將被視為缺席，已交付的全部費(fèi)用將不予退還。
行程開(kāi)始后的變更
旅行開(kāi)始后，任何未使用服務(wù)均不予以退款。任何對(duì)既定行程安排的變更，如果產(chǎn)生如價(jià)差、航班重新出票等額外應(yīng)付款項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)诖_認(rèn)變更同時(shí)將應(yīng)款項(xiàng)支付給引睿旅行。
護(hù)照和簽證
客人有責(zé)任確保其其旅行證件真實(shí)有效，包括有效護(hù)照、簽證、工作準(zhǔn)證或居留證和健康證明等。
責(zé)任和義務(wù)
引睿旅行及其關(guān)聯(lián)的旅行代理商就可能對(duì)人身或財(cái)產(chǎn)造成的傷害、疾病、損壞、事故、損失、延誤、死亡或其它非正常情況不承擔(dān)任何責(zé)任。客人應(yīng)該對(duì)出境旅行、游覽、及所參與的各項(xiàng)活動(dòng)等充分了解其固有的風(fēng)險(xiǎn)。
引睿旅行將免除因恐怖主義、劫持、國(guó)家內(nèi)亂、自然災(zāi)害、罷工、盜竊、旅游警告或我公司無(wú)法控制的任何其他因素而產(chǎn)生的所有責(zé)任。
引睿旅行保留出于保護(hù)旅行客人的利益或者由于任何其他不可控的情況（如天氣或當(dāng)?shù)貤l件）而變更或修改行程的權(quán)利。
如因無(wú)法控制的情況（例如天氣、交通罷工、政治動(dòng)蕩和戰(zhàn)爭(zhēng)）取消行程，客人應(yīng)承擔(dān)旅行過(guò)程中發(fā)生的所有相關(guān)費(fèi)用。